Une journée type en BTS NDRC est rythmée, variée et très proche de la réalité professionnelle, ce qui en fait une formation dynamique où l’on ne s’ennuie jamais. Dès le matin, la journée commence souvent par un cours théorique lié au commerce ou à la relation client. Cela peut être de la négociation-vente, du marketing, du management commercial ou encore de la relation client digitale. Les enseignants utilisent généralement des études de cas réels, ce qui permet de comprendre concrètement les situations que l’on retrouvera en entreprise. On analyse des besoins clients, on prépare des argumentaires, on construit des stratégies de prospection ou on travaille sur la gestion d’un portefeuille clients.
Une matinée en BTS NDRC
Ensuite, une autre partie de la matinée peut être dédiée aux outils numériques. Le BTS NDRC étant très axé digital, on travaille souvent sur la création de contenus pour les réseaux sociaux, la gestion d’une page professionnelle, l’utilisation d’un CRM ou encore l’analyse des performances commerciales grâce à des indicateurs. Les travaux de groupe sont très fréquents et permettent d’apprendre à collaborer, à organiser son travail et à communiquer efficacement.
L’après-midi, la journée se poursuit souvent avec des ateliers plus pratiques. Par exemple, des mises en situation de négociation peuvent être organisées : on joue tour à tour le rôle du client et celui du commercial afin d’apprendre à argumenter, écouter, reformuler, répondre aux objections et conclure une vente. Ces exercices sont très formateurs et aident à prendre confiance à l’oral.
Une après midi en BTS NDRC
Une journée type peut aussi inclure des projets à long terme, comme la préparation d’une action commerciale, la réalisation d’une prospection terrain, la recherche de clients ou encore le suivi d’une campagne digitale. Le BTS NDRC demande de la rigueur, de l’organisation et un vrai sens de la communication, mais l’ambiance est souvent vivante, interactive et centrée sur l’action.
Pour conclure
En résumé, une journée type en BTS NDRC mêle cours théoriques, pratique professionnelle, digital, travail d’équipe et situations concrètes, le tout dans un rythme motivant qui prépare directement au monde du travail